Support
Wir wollen, dass Sie zufrieden sind.
Sollte dies allerdings einmal nicht der Fall sein, Sie haben eine Frage zur Lieferung / Rechnung oder Sie haben eine Herausforderung mit unserem Flamecoach, können Sie über unseren exklusiven Flamecoach Kunden Login, Hilfeanleitungen und ein exklusives Support FAQ einsehen.
Sie brauchen dringend Hilfe oder werden in unsere FAQ nicht fündig? Kein Problem! Wir sind auch via E-Mail oder über unsere Hotline für Sie erreichbar.
Sie sind bereits stolzer Besitzer eines Flamecoach Systems und benötigen unsere Hilfe? Über unserem Kunden Login finden Sie viele Hilfestellungen, sollte es doch einmal zu Komplikationen kommen. Wir versuchen, Sie bestens zu unterstützen! Unser exklusives Support FAQ bietet Sets by Step Lösungen.
Postalische Adresse
Flamecoach-Support
c/o A4VR GmbH
Inselstr. 34
40479 Düsseldorf
Support Hotline: +49(0)211 86943550
oder
support@flamecoach.de
*Wir stehen Ihnen werktags von 10:00h - 17:00h gerne zur Verfügung.
FAQs
Komme ich mit der Technik zurecht?
Die Inbetriebnahme und der Umgang mit Flamecoach® ist einfach zu bewerkstelligen und es braucht kein spezielles technisches Vorwissen. Unser Qualitätsversprechen umfasst slebstverständlich dedizierte Eins-zu-Eins- oder Eins-zu-Team Online-Inbetriebnahme- und Schulungsdienste an. Eine umfassende Betriebsanleitung liegt dem Produkt bei.
Zudem halten wir regelmäßig Webinars ab, in denen wir Neuerungen und Innovationen des Produkts vorstellen und besprechen. Dieses Angebot ist selbstverständlich kostenlos.
Sie suchen die Vielfalt - inklusive CO2?
Flamecoach® Complete Plus bietet noch mehr Möglichkeiten und vielfältige Erfahrungen rund um den Brandschutz. Mit dem weltweit ersten VR-CO2-Feuerlöscher garantieren wir, dass Ihre Auszubildenden alle nötigen Feuerlöschertypen einsetzen können. 100% Ausrüstung, 100% vorbereitet, 100% Extras. Das grüßte Flamecoach®-Paket derzeit.
Was sind die Optionen für ein Spezialszenario?
Gerne entwickeln wir mit unserem Inhouse-Service Szenarien, welche ganz speziell an Ihre Trainings- oder Umfeldbedürfnisse angepasst sind. Ob generisches Szenario oder voll immersive und exakt digitale Replikation Ihres Werkes, Produktionshalle etc. Für Leistungen und Preise kontaktieren Sie uns gerne unter hello@flamecoach.de oder direkt über das Kontaktformular.